Über uns 2018-09-21T09:44:08+00:00

Über uns

Als Teil des Garant Pflegedienst engagierte sich unser Team viele Jahre für die Pflege der Pflegebedürftigen in Hamburg und Umgebung. Am Anfang des Jahres 2018 wurde unser Team als das ambulante Pflegezentrum Hamburg zu einem eigenständigen Pflegedienst. Seither sorgen wir in Hamburg und Umgebung für Menschen mit Pflege- und Hilfebedarf.

Mit Herz und Verstand versorgen wir Tag für Tag unsere Kunden. Menschliche Zuwendung kombiniert mit pflegerischem Wissen sorgt für ein professionelles und vertrauensvolles Miteinander.

Qualität ist das A und O. Um immer auf dem neusten Stand zu bleiben nimmt unser Team immer wieder an Fortbildungen und Seminaren teil, so können wir eine professionelle und qualitativ hochwertige Pflege für unsere Kunden sicherstellen.

Ansprechpartner

Dipl. Betriebswirt, Herr Malek Mansour Sepahyar
Dipl. Betriebswirt, Herr Malek Mansour SepahyarGeschäftsführer
Frau Mahin Sepahyar
Frau Mahin Sepahyarstellv. Geschäftsführerin
Examinierte Pflegefachkraft, Frau Sandra Rehberg
Examinierte Pflegefachkraft, Frau Sandra RehbergPflegedienstleitung
Examinierte Pflegefachkraft, Frau Shadi Abolghasemi
Examinierte Pflegefachkraft, Frau Shadi AbolghasemiStellv. Pflegedienstleitung

FAQ

Was unterscheidet Pflegezentrum Hamburg von anderen ambulanten Pflegediensten? 2018-04-13T10:44:15+00:00

Vertrauen über Kompetenz von Anfang an! Pflegezentrum Hamburg ist auf die häusliche Pflege und Betreuung spezialisiert und hat ein ausgereiftes Qualitätsmanagement entwickelt.

Vor Beginn einer Pflege wird zunächst ein Termin mit den Patienten vereinbart. Dieser kann sowohl im Krankenhaus als auch in der Kurzzeit-oder Reha-Einrichtung sowie zu Hause stattfinden. Mit diesem Termin führt die Pflegedienstleitung von Pflegezentrum Hamburg die notwendige (und für einen deutschen Pflegedienst vorgeschriebene) sog. Anamnese durch, bei der sämtlichen Information, die für eine individuelle Pflege und Betreuung wichtig sind, erfasst werden.

Auf Basis dieser Informationssammlung wird danach auch die passenden Fachkräfte aus dem Angestelltenpool ausgewählt. Außerdem wird eine auf den Pflegekunden zugeschnittene Pflegeplanung erstellt und in regelmäßigen Abständen evaluiert. Das Anamnesegespräch ist kostenlos und für den Pflegekunden unverbindlich. Pflege mit Menschlichkeit und ohne Zeitdruck! Das Personal von Pflegezentrum Hamburg nimmt sich ausdrücklich Zeit für jede Pflegekunde. Neben der Grundpflege deckt Pflegezentrum Hamburg also (fast) alle Bedürfnisse der zu pflegenden Menschen ab.

Auch bei der Haushaltsführung, so z. B. beim Einkaufen oder Kochen, Putzen und der Wäscheversorgung, helfen unsere Mitarbeiter. Sicherheit für Sie durch einen deutschen Vertragspartner! Pflegezentrum Hamburg arbeitet ausschließlich mit festangestellten, hiesigen Mitarbeitern. Dadurch werden Sprachbarrieren oder kulturelle Besonderheiten vermieden. 96% unseres Personals sind übrigens Frauen, die gerade in der häuslichen Pflege von den Patienten meist gewünscht bzw. bevorzugt werden. Jährlich wird Pflegezentrum Hamburg durch den medizinischen Dienst der Krankenkassen auf seine Qualität hin geprüft. Pflegezentrum Hamburg ist Vertragspartner aller Pflegekassen. Aufwendige medizinische Leistungen der Behandlungspflege können von ihrem Hausarzt verordnet und direkt mit der Krankenkasse abgerechnet werden. In diesem Fall arbeiten wir mit den Hausärzten und Therapeuten eng zusammen. Behandlungspflege wird nicht mit Ansprüchen aus der Pflegeversicherung (z.B. Pflegesach-leistungen) verrechnet.

Wie finden Sie die passende Pflegekraft für meine Eltern? 2018-04-13T10:43:34+00:00

Bevor wir mit einer Pflege beginnen, führen wir meist im Haushalt der zu Patienten ein Anamnesegespräch. Anhand dieses Gespräches und den Wünschen suchen wir dann die passende Pflegekraft aus unserem Mitarbeiterstamm aus.

Was ist, wenn ich mit der Pflegekraft nicht zufrieden bin? 2018-04-13T10:43:25+00:00

Die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns am Herzen. Deshalb nehmen wir Kritik ernst und sorgen im Bedarfsfall für einen Mitarbeiterwechsel.

Muss ich die von Ihnen vermittelten Pflegekräfte versichern? 2018-04-13T10:43:02+00:00

Nein, alle Pflegekräfte sind bei Pflegezentrum Hamburg sozialversicherungspflichtig angestellt. Wir arbeiten nicht mit freien Mitarbeitern oder Entsendekräften.

Können Sie Pflege mit der Pflegekasse abrechnen? 2018-04-13T10:42:51+00:00

Pflegezentrum Hamburg ist Vertragspartner aller Pflegekassen und kann die sog. Pflegesachleistung abrechnen.

Kann Verhinderungspflege durch ihren Dienst zu Hause stattfinden? 2018-04-13T10:42:42+00:00

Ja, Verhinderungspflege erbringen wir im Haushalt der zu Versorgenden. Besonders bei Menschen mit einer demenziellen Erkrankung ist dies von Vorteil. Eine Umgebungsveränderung ist nicht nötig.

Werden immer verschiedene Personen im Haushalt meiner Mutter tätig sein? 2018-04-13T10:41:35+00:00

Wir wollen, dass eine sog. „Bezugspflege“ aufgebaut wird. D.h. wir versuchen immer dieselben Pflegekräfte in einem Haushalt einzusetzen.

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